Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-grundverordnung (DSGVO), ist:

Datenschutzbeauftragter: Michael Tuchan, erreichbar unter den vorstehenden Kontaktdaten.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für das Anfrage-Formular für Klimaanlagen unter klima.tvhartmann.de und für die interne Bearbeitung Ihrer Anfrage in unserer Anwendung „Klimax 360". Für unseren Online-Shop und die übrigen Seiten unter expert.de gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung; die dort beschriebenen Verarbeitungen (insbesondere Reichweitenmessung und Shop-Funktionen) finden auf dieser Seite nicht statt.

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung,
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten,
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten,
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns und
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben.

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Ihre zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes, Ihrer Arbeit oder der mutmaßlichen Verletzung. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Welche Daten wir im Anfrage-Formular erheben

Wenn Sie unser Anfrage-Formular ausfüllen, verarbeiten wir:

Kontaktdaten (Pflichtangaben): Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Freiwillig: Anrede, bevorzugter Kontaktweg, Anschrift des Objekts.

Angaben zum Objekt: Wohnsituation und Eigentumsverhältnis, Anzahl und Größe der Räume, Geschoss, gewünschte Montageart, Kondensatablauf, Besonderheiten, Standort des Außengeräts, Stromanschluss, Wandaufbau, Herstellerwunsch, gewünschter Umsetzungszeitraum und Budgetrahmen sowie Ihre ergänzenden Angaben im Freitextfeld.

Fotos, die Sie hochladen: je Raum ein Bild, ein Bild vom vorgesehenen Standort des Außengeräts und — ab vier Innengeräten — ein Bild Ihres Sicherungskastens. Bitte laden Sie nur Bilder hoch, die für die Planung nötig sind, und achten Sie darauf, dass darauf keine weiteren Personen oder fremden Daten zu erkennen sind.

Angaben zur Förderprüfung — nur wenn Sie sie ausdrücklich wünschen: Baujahr des Gebäudes, aktuelles Heizsystem und Alter der Heizung. Wenn Sie keine Förderprüfung wünschen, werden diese Fragen nicht gestellt und nicht gespeichert.

Angaben zu einer Photovoltaikanlage, sofern Sie sie machen: Status, Batteriespeicher, Baujahr sowie ein etwaiger Wunsch nach Beratung.

Technische Daten: Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch verarbeiten wir beim Absenden kurzzeitig Ihre IP-Adresse (Begrenzung der Anfragen je Absender) sowie die Zeit zwischen Aufruf und Absenden des Formulars.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten: sie fachlich zu prüfen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, einen Termin vor Ort zu vereinbaren und Ihnen ein Angebot zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO(Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie, soweit Sie ausdrücklich eingewilligt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung der technischen Daten zur Missbrauchsabwehr beruht auf unserem berechtigten Interesse am sicheren Betrieb der Seite, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Verarbeitung zu Werbezwecken findet ohne Ihre gesonderte Einwilligung nicht statt.

Wenn Sie das Formular abbrechen

Wenn Sie das Anfrage-Formular schließen, bevor Sie es abgesendet haben, und Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits eingetragen hatten, bieten wir Ihnen an, Ihnen einen Link zuzusenden, mit dem Sie später an derselben Stelle weitermachen können.

Das geschieht nur, wenn Sie dieses Angebot ausdrücklich annehmen. Solange Sie das nicht tun, speichern wir keine der von Ihnen eingegebenen Angaben und senden Ihnen keine E-Mail. Lediglich die im Abschnitt Reichweitenmessung beschriebene anonyme Auswertung findet statt; sie lässt keinen Rückschluss auf Sie zu.

Nehmen Sie das Angebot an, speichern wir Ihre bis dahin gemachten Angaben zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und senden Ihnen einen persönlichen Link. Bereits hochgeladene Fotos werden dabei nicht übernommen — diese löschen wir wie im Abschnitt Speicherdauer beschrieben, und Sie laden sie beim Weitermachen neu hoch. Der Link ist 30 Tage gültig und danach oder nach dem Ausfüllen verbraucht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Sie fordern die Zusendung selbst an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Für die Speicherdauer gelten dieselben Fristen wie für eine vollständig abgesendete Anfrage. Sie können uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten bitten, die Angaben zu löschen.

Wo Ihre Daten gespeichert werden und wer sie verarbeitet

Ihre Angaben und Fotos werden in unserer Anwendung „Klimax 360" gespeichert. Diese wird für uns betrieben von:

• Replit, Inc., 1001 E Hillsdale Blvd, Foster City, CA 94404, USA — Hosting der Anwendung, der Datenbank und des Dateispeichers. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir dies auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission(Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Bestandteil dieses Vertrags sind.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365) — Versand und Empfang der E-Mails, die im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage entstehen, über unser Postfach bei tvhartmann.de.
• Wasabi Technologies (Rechenzentrumsregion EU, Amsterdam) sowie ein Server unseres IT-Dienstleisters — verschlüsselte Sicherungskopien. Die Sicherungen werden vor der Übertragung verschlüsselt; der Speicheranbieter hat keinen Zugriff auf die Inhalte.
• xenonet by Hartmann (Division der Gerhard Hartmann GmbH) — technische Betreuung der Anwendung.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte findet nicht statt, es sei denn, Sie haben eingewilligt, die Weitergabe ist zur Vertragsdurchführung erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

• Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage einschließlich der Fotos nach 12 Monaten.
• Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich bis zu zehn Jahre).
• Hochgeladene Fotos, die keiner abgesendeten Anfrage zugeordnet werden können — etwa weil Sie das Formular abgebrochen haben —, werden automatisiert nach 24 Stunden gelöscht.

Cookies und Speicherung im Browser

Diese Seite setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken.

Während Sie das Formular ausfüllen, speichert Ihr Browser Ihre bisherigen Eingaben lokal („sessionStorage"), damit ein versehentliches Schließen des Fensters Ihre Angaben nicht vernichtet. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übertragen und mit dem Schließen des Browser-Tabs gelöscht.

Reichweitenmessung

Wir setzen kein Google Analytics und keinen vergleichbaren Dienst eines Drittanbieters ein. Wir werten aus, an welcher Stelle des Formulars Anfragen abgebrochen werden, um es zu verbessern. Diese Auswertung findet ausschließlich in unserem eigenen System statt, die Daten werden nicht an Dritte übermittelt und lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schriftarten

Die verwendete Schriftart wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Anbieter statt.

Verschlüsselung

Zum Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (TLS) über HTTPS. Auch die hochgeladenen Fotos werden verschlüsselt übertragen.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@tvhartmann.de oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten Michael Tuchan.

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